Conflicte în comunicarea cu pacienții

Lector: Andrei Nanu

Conflictele în comunicarea cu pacientul au un rol recunoscut în generarea acuzațiilor de malpraxis medical. Pacienții au tipare comportamentale diferite, personalități diferite și medicul trebuie să fie pregătit pentru a le face față. O categorie aparte o reprezintă pacienții cu personalități înalt-conflictuale. Recunoașterea tiparelor face posibilă gestionarea eficientă a relațiilor cu toti pacientii. (50 min.)

Recenzia zilei (10 min.) - scurtă prezentare cu comentarii și aprecieri critice asupra unei lucrări relevante din domeniul legislației medicale și malpraxisului medical.

Nr. locuri disponibile: 20